Compra complicada no site da Puket

Estou tendo muitos probleminhas com sites de compra ultimamente! Isso depois de anos dizendo pra todos os lados que adorava comprar online porque os preços eram mais baixos e não precisava nem sair de casa!

Tudo começou quando houve um amigo secreto aqui em casa e, na mesma época, saiu um cupom de desconto no Groupon para ser usado no site da Puket (paga R$50 e compra R$100). Achei ótimo porque poderia comprar mais gastando um pouquito menos e a marca era super confiável e fofa, nunca me decepcionou. E logo depois os problemas já começaram a aparecer.

Primeiro que o cupom chegou e só poderia ser usado 3 dias depois. 3 dias depois o cupom ainda era recusado no site. Mandei uma mensagem para o sac reclamando e eles me responderam (bons dias depois) que todos os códigos estavam funcionando. Nisso, o que eu havia escolhido para comprar já não estava mais disponível e, mesmo que eu encontrasse outra coisa, não chegaria a tempo. Acho que fizeram de propósito para desafogar os pedidos de Natal.

Acabei comprando outra coisa na Hering que também deu uma dorzinha de cabeça, praticamente nada comparado ao drama da Puket. Resolvi então comprar algo para mim, um pijama de inverno, depois de fuçar o site inteiro que, a essa altura do campeonato, já não tinha muita coisa e o que tinha não era do meu tamanho. Tive ainda que pagar uma diferencinha de R$10.

Depois de mais muitos dias (e aí já era 2014) recebo uma mensagem da Puket dizendo que o meu pedido havia sido extraviado (sei lá como e porque, para mim eles simplesmente se perderam) e não havia mais o pijama que eu queria no estoque. Acho que neste momento eles poderiam, no mínimo, me dizer que eu poderia pegar esse valor e fazer a festa em uma das lojas físicas, mas nããão, cada coisa é uma coisa. As opções que me deram foram tentar achar algo que me servisse na miséria de opções do site ou receber um código de desconto com o valor da compra para usar quando quisesse.

Optei pelo código, que não me foi enviado. Mandava mensagem no SAC reclamando, eles diziam que já haviam respondido. Eu dizia que não. Ficava no vácuo de novo. Mandava de novo. Diziam a mesma coisa.
Fiquei tão cansada disso que desencanei. E nessa hora resolveram me mandar um e-mail gigante, pedindo mil desculpas e finalmente com o maldito código. Ufa!

Ah sim, em uma dessas mensagens, disseram que o estoque seria reposto em janeiro. Com esse auê de resolveu-só-que-não o estoque já estava meio vazio de novo! Quando achei o que comprar e fui concluir a compra... apareceu uma mensagem dizendo que não havia mais o produto. Santa organização! E lá fui eu tentar achar a melhor combinação possível para usar aquele valor... no fim encontrei dois short dolls, que não eram exatamente do meu gosto, mas eram minimamente fofos e do meu tamanho e ainda paguei mais R$8 de diferença. Se desta vez não desse certo, eu nem saberia mais o que fazer!

Depois de 1 semana, finalmente eles chegaram em casa, certinhos e sem defeitos. Nem acreditei que essa saga terminou, quase 3 meses depois. Se tiverem promoção legal, ainda compro na loja física. No site, nunca mais, por melhor que seja o desconto. E não recomendo um castigo desses pra ninguém!

Probleminha (resolvido) com a Pet Love

Já havia feito algumas compras na Pet Love e nunca tive problemas, até semana passada! Justamente quando eu precisava muito de vários Frontlines para aplicar nos meus cachorrinhos (um deles desenvolveu alergia à pulga e estava cheia de machucadinhos) e eles estavam com uma promoção a la pague 3 leve 2.

Dois dias depois que fiz a compra (o que pelo menos foi bem rápido), eles me entregaram uma caixa enorme. A gente sabia que não era aquele o pedido, mas o cara que entregou não quis saber, a etiqueta estava com meu nome e endereço e aquela pica não era dele. Ela já estava meio arrebentada, com muita fita da Ricardo Eletro (?) e percebemos que era um pacote de ração de 20 kg! Um pouco diferente de 4 embalagens de frontline, haha.

O atendimento telefônico era até as 18 horas e mandei um e-mail à noite para tentar adiantar um pouco a reclamação (depoisdescobri que ignoraram completamente este e-mail, haha). No dia seguinte liguei e... era feriado municipal seja lá onde era a sede da loja. No outro dia liguei, disquei o número do ramal de reclamações e fiquei na musiquinha para sempre. Liguei de novo, em outro ramal e fui atendida depois de uns 2 minutos. Trataram-me bem, a moça ficou chocada com o meu caso e mandou um e-mail com protocolo de confirmação da reclamação.

À partir deste momento, ainda bem, a Pet Love foi super atenciosa, desenvolveu uma boa comunicação por e-mail e sempre confirmava cada passo por este meio. Ligaram-me duas vezes para pedir fotos da caixa que recebi porque queriam investigar o que havia acontecido. No começo achei ruim porque queria logo o meu pedido e não queria saber de quem era a culpa, também achei que isso era conversa para me enrolarem *revolta mode on*, hehehe.

Ainda bem que em poucas horas eles descobriram que foi falha na transportadora, que trocou (não sei porque caralhos) as etiquetas, que demorou mas localizou meu pedido e que iria retirar a caixa que veio errada (e neste momento fico com pena da pessoa em Santa Catarina que pediu um pacotão de Premiere para raças pequenas, que vai chegar em migalhas lá). Como disse que precisava dos frontlines urgente, me mandaram um novo pedido com mimos para ser entregue no dia seguinte. Tá certo que eram amostras de ração meio inúteis (que foram doadas para uma ong) e um cupom de 5% de desconto, mesmo assim já fico contente com a consideração.

Ração de gato, muito útil

A caixa original só chegou aqui um dia depois e só a recusamos. O entregador da região, da transportadora que fez a cagada, foi o mesmo em todas as etapas e era um tanto quanto assustador. Apesar de não ter mágoas com a loja, vou dar um tempinho para comprar algo de novo na esperança que esse cara tenha sido remanejado ou encontrado algum emprego melhor! xD

Lilac nails

Uma das poucas coisas de menina que eu curto muito fazer são as unhas em uma boa manicure. Bem, eu faria sozinha em casa se eu tivesse um mínimo de coordenação com a mão esquerda, o suficiente para não parecer que eu passei pomada ao invés de esmalte. Nos últimos anos esta preferência estava um pouco anulada porque eu queria economizar uns trocados e não tinha muito motivo para fazê-las já que eu não trabalho em lugares que exijam que eu me cuide (isso existe e é muito bom xD).
E por que eu voltei a fazê-las? Um belo dia achei uma desculpa e redescobri o prazer de ter as unhas pintadas com cores bonitas. Preciso parar com isso um pouco de novo, hehe.

Por isso, semana passada, eu PRECISAVA fazer as unhas, tinha um compromisso à tarde no Itaim, havia lido uma matéria sobre lugares fru-frus especializados em manicure e tudo isso calhou em um horário no sábado na Lilac Nails.
Achei que estaria cheio por se tratar do começo do fim de semana e estava bem enganada. Depois descobri com a manicure (que era muito simpática por sinal) que lá enche mesmo nos dias úteis pelo número de escritórios na região. Ufa!

Enquanto não era atendida, fui indicada a escolher o esmalte de minha preferência. As opções eram muitas, principalmente para pessoas normais. Tive que ir (puxa que coisa) no armarinho dos importados por se tratar dos hipoalergênicos com as cores mais legais. Também pude optar por usar uma base do mesmo gênero. Um detalhezico legal é que enquanto as funcionárias não tem o que fazer, elas ficam no andar de cima. Assim você não vê ninguém fofocando, o que geralmente acontece muito nesses recintos. >=)

Por falar em ambiente, a palavra que o descreve é FOFO. É tudo fofo, bonitinho, feliz. As maletinhas das manicures são iguais e de xadrez rosa. Móveis claros, cores femininas. E ainda tinha WiFi pra galera!

Sobre os termos mais práticos, os alicates estavam em pacotinhos fechados; as lixas e os palitos eram pequenos e descartáveis; as manicures usavam luvas descartáveis; usam cremes e água para amolecer as cutículas e não utilizam paninhos nojentos. Ah, e o custo benefício é ótimo: R$22 por manicure tradicional e + R$3 por utilizar esmalte importado.

Tanto a moça que me atendeu quanto a que atendeu minha sobrinha foram ótimas. Legais, rápidas, competentes. Nossas unhas ficaram lindas e a gente ficou super feliz com o resultado. Também ganhamos cappuccinos enquanto esperávamos um pouco e, para surpresa geral, estavam ótimos! Tinham mais chocolate e menos canela na proporção, do jeito que eu amo.

Para não dizer que foi tudo perfeito, infelizmente o meu esmalte não durou quase nada. Mesmo tendo passado um extra brilho por cima e limpado as beiradinhas, as pontas começaram a descascar dramaticamente no dia seguinte. No terceiro dia metade de algumas unhas já estavam à mostra. Depois disso alguns dedos inteiros já estavam nus e eu ainda estou insistindo em deixar o que restou porque a cor é linda, mas sei que não poderei manter assim por muito tempo. =(

Não sei onde estaria o erro e mesmo assim ainda quero voltar a fazer minhas unhas na Lilac porque a experiência no geral foi boa demais. ^^

Ônibus, corredores e a pior coisa que aconteceu em 2013

Se eu tivesse um vlog agora estaria gritando e xingando muito em frente a uma câmera! Como isso seria muito, estou aqui humildemente escrevendo neste blog véio, hehe.

O meu maior motivo de indignação foi o corte sem escrúpulos e o mínimo de pesquisa da linha 577T Vila Gomes - Jd. Miriam. Você, que mora em São Paulo, já deve ter visto esta belezinha azul circular pela cidade porque ela passava por várias avenidas e lugares-chave como a Av. Vital Brasil, Av. Rebouças, Av. Paulista, Hospital São Paulo, etc. Eu usava essa linha desde que comecei a andar de ônibus nesta vida maledeta, simplesmente porque ela servia para todo lugar que eu fosse. E isso era realidade para muita gente.

Dae, algum espertalhão (ou vários) resolveu que, para parecer que estavam preocupados com o transporte público depois das manifestações de junho, precisava fazer algo aleatório. E o que fizeram? Criaram uma renca de corredores de ônibus (muito fácil, pouco custo) e saíram cortando linhas por aí. De uma hora pra outra, sem um mínimo de pesquisa, sem perguntar se alguém tinha curtido. Assim os ônibus que restaram andariam muito mais rápido, gerariam números para mostrar na campanha da próxima eleição.

No meio disso, o 577T virou Jd. Miriam - Ana Rosa (ou seja, pessoal que mora nessa ponta não teria mais acesso às principais avenidas) e pra Vila Gomes jogaram o 8018 que vai até a... Vila Sonia. Sério? Quem diabos mora em um bairro da zona oeste e vai para outro bairro ainda mais pra dentro da zona oeste? O único ponto útil que essa linha passa é o metrô!

As alternativas que o pessoal é obrigado a pegar são sensacionais: 

• A pessoa pode descer (ou andar, porque é mais fácil) na Av. Corifeu de Azevedo Marques e esperar o único ônibus que restou (715M) que vai para a Av. Paulista (e que está explodindo de gente quando passa, obviamente)

• Gastar mais e pegar o metrô, que quando chega na estação Paulista está tão cheio de gente que nem anda

• Ir até a Av. Prof. Francisco Morato e trocar para algum ônibus que já chega com gente saindo pelas janelas. O que eles sugerem como substituição quando você manda uma reclamação no site da Sp Trans demora tanto para passar que nunca vi desde que a linha foi cancelada e eu tentei ir por esse caminho

• Ir até a Raposo Tavares, arriscar um pouquinho a vida e tentar entrar em algum ônibus que já veio cheio lá das bandas do Jd. João XXIII

Em todas as alternativas a pessoa andará mais, perderá muito mais tempo (porque o segundo ou terceiro ônibus vai demorar, vai vir cheio e talvez tenha que se esperar o próximo) e não vai ter o mínimo de dignidade. Se já é difícil para quem ainda é jovem, calcule o dano nos nhenhentos velhinhos que moram no conjunto do BNH que precisam ir pra algum dos 5 hospitais que faziam parte do itinerário do saudoso 577T.

Só para fechar com chave de coco, o 8018 só tem 4 ônibus circulando durante o dia, todos velhos, que volta e meia estão com problemas. Não passa no ponto do metrô no caminho de volta, demora no mínimo 20 minutos entre um e outro e sempre atrasa. Hoje mesmo foram 35 minutos. Como podem fazer isso em um itinerário que dura meia hora?

E ainda tem aqueles pontos bonitos e inúteis que trocaram faz pouco tempo, com menos lugares para sentar e com um teto que não protege de nada. Ow gastança!

Tem abaixo assinado entregue no ministério público, reuniões e agora uma manifestação marcada para sexta-feira. Já vi matérias em vários veículos falando especificamente do corte desta linha. Espero muito que algo seja feito de verdade, senão acho que vou dar razão a esse pessoal que taca fogo em ônibus.

Caçando Herings

Que título inusitado não é mesmo?
Tudo começou quando estava a procura de presente de amigo secreto da família e não encontrava nada legal pra a minha irmã que estivesse próximo do valor limite que a gente tinha estipulado. Finalmente encontrei um shortinho branco lindo na Hering e comprei, mesmo gastando um pouquinho a mais.

O problema começou quando o short não serviu nela (a numeração deles é grande, descobri que eu que sou eu uso 40! Uhul!) e ela deixou para trocar só depois do ano novo. Passamos em umas 4 ou 5 lojas e nada do short, e nem nada parecido com ele. Para complicar, a Hering é toda franqueada e uma loja não tem comunicação ou informação de estoque da outra. Um vendedor nos deu um número 0800 que seria o atendimento central que poderia localizar o mardito short em alguma loja.

Foi um auê danado para conseguirmos que a ligação fosse atendida por alguém que quisesse trabalhar - e mesmo assim acho que a pessoa só estava meio-afim. Disseram que havia no Shopping JK, no Higienópolis e no Butantã (que a gente já tinha ido e já sabíamos que não tinha, veja que organização!). Ligamos nas duas primeiras, Higienópolis só tinha no tamanho maior e JK tinha só uma que já estava reservada.

A essa altura a gente já tinha desistido, minha mãe já estava até vendo o que ia costurar para fazer servir na marra... quando resolvemos passar por um outro motivo no Shopping Jardim Sul. E tinha um Hering Store. E tinha o lazarento do short no tamanho certo e em uma cor melhor ainda! Só que a gente estava sem o que eu tinha comprado para fazer a troca! Aeeee x_x

Infelizmente fomos atendidos por uma mulé muito grossa que já não queria reservar a peça pra gente, mesmo sem saber quando iríamos voltar. Quando dissemos que seria no mesmo dia, a santa nos fez o favor. Voltamos para casa, pegamos a sacolinha e voltamos. Não só conseguimos trocar como ainda ganhamos (quer dizer, minha irmã ganhou) uma peça a mais porque o short agora estava em promoção e o que contava era o valor total da compra original, ooooh!

Depois disso eu viciei um pouco em Hering. Acho muita roupicha legal e ainda estou atrás de mais um shortinho para aguentar esse verão infernal sem fim. Só não confio mais nessa central deles e fico de olho nas promoções. xD